Bereikbaarheid van onze praktijk


De praktijk is op werkdagen geopend van 9.00 uur tot 17.30 uur. De huidtherapeuten zijn overdag met patiëntenzorg bezig, zodat zij niet altijd direct aan de telefoon kunnen komen.

Afspraken en vragen
Voor het maken, het verzetten of veranderen van afspraken of het stellen van vragen kunt u het beste bellen tussen 9.00 uur en 13.00 uur. Annuska, de praktijkassistente, is dan aanwezig om u telefonisch te woord te staan. U kunt ook uw vragen per e-mail sturen naar De vragen zullen dan - indien mogelijk - zo spoedig mogelijk beantwoord worden.
Wanneer u voor het eerst via de telefoon een afspraak bij ons heeft gemaakt, krijgt u per post een bevestiging van deze afspraak, alsmede eventueel aanvullende informatie over de behandeling en een routebeschrijving naar onze praktijk.

Huisregels praktijk m.b.t. afspraken
Wanneer een afspraak reeds met u gemaakt is en u wilt deze wijzigen, dan dient u dit minimaal 24 uur van te voren telefonisch te doen. Afspraken voor de maandag dienen uiterlijk op de voorafgaande vrijdag te worden geannuleerd.

Afspraken verzetten of annuleren kan alleen mondeling (telefonisch) gebeuren en niet per e-mail. Het wil wel eens voorkomen dat e-mails niet door ons spamfilter komen of om andere redenen niet aankomen. Om onduidelijkheid of verwarring te voorkomen, vragen wij u altijd telefonisch uw afspraak te verzetten of te annuleren.
Bij niet tijdige annulering of vergeten afspraken zijn wij genoodzaakt de kosten voor deze afspraak in rekening te brengen.

Betalingen in de praktijk
In onze praktijk worden behandelingen direct na afloop afgerekend. U kunt bij ons pinnen of contant afrekenen. Behandelingen in verband met chronisch (lymf-)oedeem worden meestal rechtstreeks door ons bij de zorgverzekeraar vergoed. Een verwijzing van de (huis-) arts en een chronische indicatie zijn dan vereist. Uw huidtherapeut kan u hierover meer vertellen. Overige behandelingen zoals acnetherapie, littekentherapie, camouflage en elektrische epilatie/laser kunnen door u zelf bij de zorgverzekeraar worden gedeclareerd, mits uit uw polis blijkt dat u hiervoor (deels) vergoeding voor kunt krijgen. U ontvangt van ons na de behandeling een factuur die u dan zelf naar de zorgverzekeraar kunt opsturen.

NB: Bewaar voor uzelf altijd een kopie van de factuur wanneer u deze naar de zorgverzekeraar opstuurt. Wanneer u deze facturen kwijtraakt en alsnog van ons wilt ontvangen, dan kunnen wij (tegen vergoeding) nieuwe facturen voor u uitdraaien.